はじめに｜家を建てた「その後」が大切です
こんにちは、栃木県栃木市で注文住宅を手がけている松本住建です。
私たちは、地域に根ざした工務店として、家を建てるだけでなく「建てた後も安心して暮らせる住まいづくり」を大切にしています。
今回のテーマは、「購入後のアフターサービスと保証制度」。
家づくりの満足度は、“住み始めてから”で決まります。
この記事では、注文住宅におけるアフターサービスの重要性と、長期的に安心して暮らせるための保証内容を詳しくご紹介します。
目次
- 1. アフターサービスの重要性
- 2. 住宅保証の基本知識
- 3. 松本住建の定期点検スケジュール
- 4. 保証とメンテナンスの連携
- 5. 代表的な対応事例
- 6. よくあるご質問
- 7. 他社との違い
- 8. まとめ
1. アフターサービスの重要性
住宅は完成した瞬間から“経年変化”が始まります。
ドアの軋みや水まわりの不具合、小さな雨漏りなど、住んでみて初めて気づく不具合もあります。これらに迅速に対応できる体制があるかどうかが、住まいへの満足度を左右します。
安心して相談できる窓口があること。
点検・対応を定期的に実施する文化があること。
これらは、大手ハウスメーカー以上に地域密着型の工務店が得意とするポイントです。
2. 住宅保証の基本知識
日本の新築住宅では、「住宅瑕疵担保責任保険」が法律で義務付けられており、構造躯体と雨水の侵入に対して10年保証が適用されます。
しかし、それ以外の部分は施工会社やメーカーによって異なります。
| 保証対象 | 保証期間 | 備考 |
|---|---|---|
| 構造躯体 | 10年 | 法定保証 |
| 雨漏り | 10年 | 法定保証 |
| 給湯器・設備機器 | 2〜5年 | メーカー保証または工務店保証 |
| 内装や塗装 | 1〜2年 | 経年劣化は対象外のことが多い |
保証内容は必ず書面で確認し、**「何が対象で、何が対象外か」**を明確に把握しておくことが重要です。
3. 松本住建の定期点検スケジュール
当社では、以下のスケジュールにて無料定期点検を実施しています。
- 3ヶ月点検
- 6ヶ月点検
- 1年点検
- 3年点検
- 5年点検
- 10年点検
点検では、建具の開閉や床の沈み、配管の水漏れ、屋根や外壁の確認まで、プロの目で細かく確認いたします。
点検内容はすべて専用のカルテに記録・蓄積されており、次回の点検時に比較・判断できる仕組みです。
4. 保証とメンテナンスの連携
保証制度はあくまで「保険」の役割です。
本当に重要なのは、定期的なメンテナンスで住まいの劣化や損傷を未然に防ぐこと。たとえば屋根や外壁の塗装、シーリングの補修を怠ると、雨漏りや構造劣化を招き、大きな出費につながります。松本住建では、保証期間中はもちろん、保証終了後も継続的なメンテナンス提案を行い、「住まいのかかりつけ医」としてのサポートを大切にしています。
例：外壁のシーリング材は、5〜7年で劣化しますが、これを放置すると雨水が浸入し、構造体が腐食する可能性も。
その結果、法定保証の対象外となることがあります。
５. よくあるご質問【FAQ】
Q：保証外の修理でも対応してもらえますか？
A：もちろん可能です。費用の事前見積と説明を行い、ご納得いただいてから施工します。
Q：共働きで立ち会いができない場合は？
A：キーボックス対応や、事前の説明・事後報告をリモートで行う体制があります。
Q：10年後はどうなりますか？
A：延長保証や有償メンテナンスサービスをご案内しております。お気軽にご相談ください。
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６. 他社との違い｜松本住建のアフターの強み
ハウスメーカーでは「アフター部門が別会社」になるケースが多く、現場を知らない担当者が来ることも珍しくありません。
松本住建では、施工を担当したチームがそのままアフター対応にあたります。
家のことを一番よく知る人間が、最後まで責任をもって見届ける――それが、地域密着型工務店の信頼力です。
７. まとめ｜“建てた後”こそ工務店の真価
- 家は「建てて終わり」ではなく「建てた後が本番」
- 定期点検・保証・メンテナンスが暮らしの安心を支える
- 地域密着型の工務店ならではの“顔が見える対応力”が強み
松本住建では、建てた家とともに、お客様の未来を守るパートナーであり続けたいと願っています。
住宅アフターサービスや保証制度についてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
